创业成功最根本的原因是什么创业成功的原因是众所周知的复杂和多样性的。然而,以下是一些可能对于创业成功至关重要的因素:确定性:确定性
来源:东四十条资本(ID:DsstCapital) 作者:辛苓
(资料图片仅供参考)
\n全国平均每发出5个包裹中,就有1个来自聚水潭系统。
\n“隐形冠军”企业的概念,这几年大家都不陌生了,这类企业大多To B,籍籍无名但小日子过得却很舒服,利润率不低。不过数字经济领域,就算达到了“隐形冠军”的程度,也难逃激烈的市场竞争,尤其是聚水潭这类电商SaaS。
\n即便市场份额超过20%,依旧逃不了高研发高投入,关键投入还没发为营销带来额外势能,2020年到2022年期间,每增加1元营销费用,带来的营收增量始终徘徊在1.65元左右。好消息是毛利不断在提升,按招股书的说法,主要受益于规模经济与复购客户,意思是好日子在后头。(投中BBKing)
\n6月19日,上海电商SaaS ERP提供商聚水潭集团股份有限公司(简称“聚水潭”)向港交所递交了IPO申请书,拟在主板挂牌上市,中金公司和摩根大通为其联席保荐人。
\n作为一站式电商SaaS提供商,聚水潭以ERP为核心的SaaS工具可满足电商参与者的各类需求,使其具备财务会计、管理报告及分析、工作流程管理及批发市场采购等能力。使用聚水潭的产品后,用户可以更好地协同内部资源及与外部合作伙伴(包括供应商、分销商、仓储及物流供应商)。
\n聚水潭是中国电商SaaS ERP市场的龙头企业。据招股书显示,以2022年收入计,聚水潭是中国最大的电商SaaS ERP提供商,市场份额为20.7%,也就是说,全国平均每发出5个包裹中,就有1个来自聚水潭系统,这一数字远高于市场排名第二的公司10.9%的市场份额。在中国电商运营SaaS市场中,按2022年SaaS总收入计,聚水潭同样排名第一。
\n作为SaaS细分赛道的头部企业,自2014年成立至今,聚水潭已获得包括元璟资本、蓝湖资本、红杉中国、阿米巴资本、微光创投、高盛、中金资本在内的多家知名机构的投资。
\n估值6年增长超70倍
\n根据灼识咨询的资料,于2022年,中国电商商家数量已超过2300万家,实体商品线上零售额达人民币12万亿元,占中国消费总额的27.2%。
\n在这个生态中,电商服务商是一类看起来不性感但不可或缺的角色——从前端的店铺装修、流量运营,到后端的供应链管理、客户管理、数据资产管理等,电商商家在日益激烈的竞争中离不开服务商的支持。伴随着电商的发展,这一批在背后提供技术与服务的“送水人”逐渐成长起来。
\n成立于2014年的聚水潭并不是最早的一批电商服务商,但创始人骆海东在行业里有近30年的经验——从1992年进入ERP行业,骆海东经历了ERP从传统到SaaS化的过程,也完整见证了电商从0至万亿的发展。
\n骆海东曾复盘聚水潭的发展,称有四个关键的时间节点。
\n2016年,聚水潭提出ERP+战略,在ERP的基础上叠加多种功能,将ERP从简单的订单管理系统升级成平台型软件。比如湖北的商家和杭州的商家可以通过聚水潭ERP互相分销,一件代发。
\n次年,聚水潭提出SaaS+,主打协同。在商家各个账号之间实现数据共享和资源互通,让产品分销、订单处理、供应链管理等等各个板块都可以通过SaaS ERP来进行管理,力求用一个入口解决商家所有需求。
\n2018年,聚水潭提出“服务+”战略,建立一体化技术服务构架体系。聚水潭设线下服务网点超过100个,覆盖城镇500个。同时公司配备前、后端咨询工程师,为用户解答问题;设学院为商家做仓库管理等相关培训。每年双11,聚水潭商家服务团队都会驻守在全国各地客户现场,进行全程跟踪和指导。
\n2021年,聚水潭提出Value+战略,着重提出要持续为海内外商家创造价值。
\n作为SaaS细分赛道的老大哥,在未上市之前,聚水潭已经成为一级市场投资者眼中的“香饽饽”。
\n自2015年至2020年,6年间聚水潭累计获得6轮融资,金额共计约14.7亿元。
\n投资方包括高盛、红杉、中金长三角科创基金、蓝湖资本、阿米巴资本等机构。
\n2015年,聚水潭完成由上海阿米巴佰晖、陈昊辉及吴宵光投资的千万级天使轮融资,估值为8300万元。
\n到了2017年,公司完成由湖州万漉、福州阿米巴、上海阿米巴佰晖及北京微光股权投资合伙企业(有限合伙)投资的5000万元A轮融资。
\n2018-2019年期间,聚水潭先后完成B1-B3轮共计5.5亿元融资,投资方分别包括苏州圆璟、杭州圆璟及Dimension EnterprisesLimited,上海蓝湖、Blue Lake Capital Fund II, L.P.及嘉兴惠海,以及红杉智盛,此时公司估值达到27.5亿元。
\n2020年,聚水潭完成由高盛、中金共赢基金和蓝湖资本投资的1亿美元C轮融资,估值也达到了60亿元,与天使轮估值相比,增长超过70倍。
\n积极出海:从“抱团”客户到战略投资
\n随着中国电商企业开始出海寻找新的市场,电商服务企业也随之发展起来。2017年,跨境ERP项目正式在聚水潭内部立项,但是,跨境系统研发上线后,仅服务于聚水潭体系内的商家,并没有大规模向外推广。
\n2018年,聚水潭开始借助自己客户的力量迈开国际化的第一步。企业出海除了受监管政策限制,还会受当地的基础设施、物流运输等因素影响,聚水潭在出海初期的策略是与合作伙伴一起抱团出海,如跟随合作伙伴阿里巴巴AE(AliExpress,速卖通)出海。
\n随着跨境ERP的项目愈发成熟,2019年6月,聚水潭将跨境ERP并入海外事业部,投入大量的研发资源来不断完善产品的功能。与此同时,进一步布局销售网络和服务体系。聚水潭也在那一年战略投资跨境电商亚马逊ERP店铺管理软件领星Asinking,在当时的行业内激起了不少涟漪。
\n就具体功能而言,在商品刊登方面,聚水潭ERP能够一键将淘宝/天猫上的商品刊登到跨境平台,也支持各个平台之间商品相互搬家,这一过程支持直接翻译,解决商家的语言障碍。在财务管理上,支持多币种的汇率转换,商家可以直观、清晰地了解到业绩情况。
\n疫情的到来刺激了跨境电商的发展速度,聚水潭开始更多地通过投资、收购的方式更快速地占领跨境电商服务赛道。
\n2021年6月,聚水潭投资了专注于亚马逊平台业务的电商大数据公司数魔跨境;7月全资收购跨境电商技术服务公司珠海富润科技有限公司;2022年5月,聚水潭完成对跨境电商智能客服平台——及时语的战略投资。
\n聚水潭逐渐形成以旗下跨境电商ERP为主,战略投资为辅的思路,全面布局跨境电商。
\n三年累计亏11.25亿元
\nSaaS市场是一个十分烧钱的行业,招股书特别对此解释道,SaaS产品一般需要对产品开发及客户获取及留存进行大量初始投资,以提升市场接受度。
\n聚水潭也逃不掉这个发展规律,过去几年在营销和研发层面投入了大量的真金白银。为了扩大客户群体,聚水潭不断扩充销售人员,2022年销售人员达890名,占了公司总员工近3成;年内,公司销售及营销开支提升至3.14亿元,占营收比重达到了60%。
\n研发方面,要满足电商行业客户的独特需求而量身定制,聚水潭需投入大量资源开发SaaS产品,2022年公司研发人员规模高达550名,公司研发开支达到2.34亿元,占营收比重为44.7%。
\n单是销售、营销开支以及研发开支,就已覆盖了聚水潭的收入规模,因此亏损是在所难免的。
\n2020年-2022年,聚水潭分别实现营收2.94亿元、4.33亿元及5.23亿元;净亏损分别达到了3.64亿元、2.54亿元及5.07亿元,亏损额呈扩大趋势,三年累计亏损达11.25亿元。
\n即便剔除支付股份产生公允价值变动等因素的影响,聚水潭依旧未能摆脱亏损的处境。2020年-2022年,聚水潭经调整净亏损分别为1.07亿元、1.37亿元及3.79亿元,亏损状态同样呈现逐年递增态势。
\n由于这些原因,SaaS服务提供商实现收支平衡需要较长时间。根据灼识咨询的资料,全球(包括美国及中国)的SaaS公司于盈利之前通常会保持约15年的亏损状态。如电商SaaS领域的其他企业微盟集团、中国有赞近几年亦亏损不止,经营历史上亏多赚少。
\n与聚水潭支出比例相对应,对于此次上市融资用途,聚水潭在招股书中提到,将用于强化自身研发能力,以丰富于未来五年的产品矩阵;加强自身销售及营销能力;以及用于战略投资。